环亚娱乐资金千亿担保:擦亮“小窗口” 服务“大民生”

2021-09-15 08:59:35来源:中国组织人事报 左右棋牌下载ios

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“入职一个月了,从哪里可以查到我的参保信息?”“您可以通过微信中‘我的社保卡’小程序,点进去后将地址切换到克拉玛依市,选择社保信息查询即可看到社保缴纳情况。”入职新疆克拉玛依市白碱滩区人社局2年来,马丽娟在政务大厅社保窗口向群众解释政策讲解服务时越来越有底气。

基层服务窗口是落实人社各项政策的“最后一公里”。近年来,为深化推进“放管服”改革,白碱滩区人社局深入组织开展以“练兵比武强技能、人社服务树新风”为主题的窗口单位业务技能练兵比武活动,推动人社服务更高效、更便民。

学政策、钻业务,迈好服务第一步

“一起来答题!”成了人社干部职工互相“约战”的问候语。每天到练兵比武活动在线学习平台答题,是人社局局长宗宏日常工作的“标配”。在她的带动下,全局学习氛围热烈。

个人自学、集中培训、轮岗实践……以学习贯彻党的十九届五中全会和第三次中央新疆工作座谈会精神、人社业务知识为主线,围绕就业创业、社会保险、劳动关系、人事人才、综合规范等人社重点业务,白碱滩区人社局建立了全面的系统化学习机制。

充分依托网络平台,通过开展“日日学、周周练、月月比”线上答题、线上评比,不定期进行人社干部职工排名通报,做到以考代练、以考促学,推动实现新进人员必学、新出政策必学,培树更多“人社知识通”“业务一口清”。每周组织一次业务检测考试,通过考试选拔精英、鞭策后进,有效整治了部分干部业务不精、政策不熟、执行不准的问题。

强技能、优服务,围绕中心亮实招

“精一岗、通两岗、懂三岗”,是确保及时、准确、高效完成办事群众各项诉求,对干部职工提出的要求。

“人社工作紧贴民生,涉及面广,不能通过死记硬背来解决问题。”区公共就业服务中心负责人张宏宇深有体会,“通过本次练兵比武,我们对整个局里社保、就业、工伤等各项业务掌握得更加全面,能够更好地服务办事群众。”

党史学习教育开展以来,区人社局将练兵比武与“人社服务快办行动”“我为群众办实事”实践活动结合起来,推进打包办提质、提速办增效、简便办挖潜,通过拓展网上办事大厅、手机应用程序等多种经办方式,以社保核心三版系统上线为契机,积极推动实施综合柜员制。为保证新版网厅顺利上线,线上线下组织多场次新版网厅操作培训,覆盖530余家单位经办人员,推动社保服务从“最多跑一次”向“一次也不跑”转变,有力提升了群众的满意度。

促发展、惠民生,履职尽责显担当

近年来,白碱滩区人社局注重下大力气做好疫情常态化防控下的稳就业、保增长工作,采取加大援企稳岗力度、职业技能提升、支持创新创业等多项措施,支持企业稳定岗位、吸纳就业,确保全区就业局势保持稳定。

积极组织多样化比武,在传统就业服务基础上,充分依托互联网构建就业服务平台,打造就业网络市场,以“互联网+就业”形式为企业招聘人才提供线上、线下优质就业服务,并安排专人做好政策解答服务。截至目前,已开展线上招聘会17场次,答疑180人次,针对270家企业发布有效岗位2843个。

注重保障职工基本诉求,与司法、住建、信访、街道等部门有效联动,落实首问负责、首问转办交办工作机制,确保群众维权只跑一处。在各领域大力推广劳动维权投诉举报热线和国家欠薪平台二维码,不断提升知晓率。加强劳动保障监察休息日、节假日值班值守以及保持维权电话24小时畅通,确保维权渠道时时畅通。

“保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。”宗宏信心满满,“我们将继续组织开展好窗口单位业务技能练兵比武活动,常态化做好就业保障工作,确保人社党建品牌越叫越响。”

责任编辑:lili
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